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本帖最后由 thundom 于 2013-8-9 10:21 编辑
提车以后，虽然配件上有一点dodgy，但是车开得很爽也就无所谓了。然后，精彩部分就要来了。
提车的时候，scott让我交3000的deposit,毕竟是小钱，而且提前还一点车贷，我没有太过计较什么，就用credit card交了。然后他给我一个number，简而言之就是每个月的 还款额度6XX刀。
大家注意，这个时候，他没有给我finance contract也没有给我正式的invoice。你想，如果是首次买车，尤其是同胞，语言不通，可能也就忽悠过去了。不过，问题是哥们我是CFA level 1（玩票性质），CPA在读，多少金融计算器还会用的，我算了算，基于5年，30% baloon,3000 deposit, guess what? 每个月多收我接近30块。
这时候我就想起来，貌似看过论坛一个MM买MURANO ST的时候也是这个finance manager多收了她1000手续费，我就给这个人联系，Email， “兄弟你多收了我1169刀啊，这神马情况？“
然后，他就玩失踪，1个多礼拜不回我email。然后我就说你不联系我，我就找nissan finance问问啥情况，他秒回（15分钟以内），给我说若干若干，XXX费，若干若干，资料保管费。记不清了，反正都是bullshit。好，你这样，我就直接一个投诉找Nissan finance（找我一个兄弟写的，把情况说得合情合理，又委屈难过之类，鬼佬业余作家），大家可以打他们电话1800 035 035，有一个form要填，要求1。退钱，我被overcharge。 2。我要我的finance合同。3。我要赔偿！
Nissan finance一个礼拜以后给我把合同发过来了。我研究了一下，发现问题了。猫腻在哪里，为什么他没给我合同。第一，deposit合同里面没提。 第二，多收的钱3000，里面有overcharge的1169刀，另外包括车价格的1831刀从车价扣掉了。也就是说，我deposit的3000块，nissan总部是不知道的。里面1831是我谈拢的价格里头的，1169是他胡诌出来的管理费！ 明白了么？
接下来好办了，我又和Nissan finance联系，把这个情况解释了，提新的要求：3000刀全给我退回来。因为合同里面没有！外加赔偿。又过了几天Scott来电话，要和我谈，说1169是他的error，可以退给我，剩下的没办法。（注意，电话我录音了，但是澳洲法律要求对方知道对话被录音，才有法律效力）然后不给合同，不给invoice是比较普遍的做法，deposit不说明也是普遍做法。但是最后同意退1169， 赔偿1000刀给我补偿 花费的精力，息事宁人。
我没答复他，开始找律师。http://consumeraction.org.au/ 1300 881 020 这个是免费的服务，非常负责，经过交流，律师给我若干information：第一，他们的做法违反了若干law，第一，没给invoice，没给finance合同，合同里面没有包含所有的款项，都是违法的。第二， 我最好联系Credit ombudsman,也就是管理澳洲所有信托机构的组织。第三，联系nissan finance要赔偿。
长话短说，我联系了 credit ombudsman提交了所有detail,那个contact也是和事老为主。最后他们违法是真，但是对我的损失也是有限的，所以她说，nissan dealer(注意不是nissan finance）最多给我1000赔偿，最后deal。 我又联系了consumer action, 他们说要更多是可以的，但是需要找私人的lawyer，去具体衡量要赔多少。事后我权衡再三，接受了nissan的条件，拿钱走人，签新合同，旧合同已经还的钱refund，新合同减掉1169+1000，从新开始还款。
最后，我总结一下，这个事情，纠缠这么久，我差一点联系media不是为了那区区1000刀。因为，如果你仔细考虑，他们全部的dodgy做法已经很成熟了，如果不是我懂finance，会自己计算复利，很少有人能看得出多收了1000块，毕竟一个月差别只有20多块！！而且，nissan finance也好credit ombudsman也好，貌似都见怪不怪，很可能这是普遍的做法，rip off their customers.希望大家互相转告，而且懂得维护自己的利益。到此为止，整件事情讲完，后续我会贴提车作业。打字都快晕了，各位多点分分鼓励！谢谢！
很多朋友可能没有金融计算器，也有几位问到，我查了很久，找到一个简单易用的，只要输入baloon, 本金（车价格-预付款），利息，贷款长度就可以，是ANZ旗下的：
http://www.esanda.com/personal/c ... payment-calculator/
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管理人员评分garysu 在2013-8-8 17:20 +16分 并说
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小学阶段足球方面的介绍 (2014-4-9) sun_tina 
发表于 2013-8-8 13:35
